{"id":933,"date":"2016-07-12T12:10:28","date_gmt":"2016-07-12T10:10:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.evely.com\/blog\/?p=933"},"modified":"2025-10-03T17:41:24","modified_gmt":"2025-10-03T15:41:24","slug":"dj-ersatzservice","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evely.com\/blog\/ueber-uns\/faq\/dj-ersatzservice","title":{"rendered":"FAQ: Was tun, wenn der DJ ausf\u00e4llt? – DJ-Ersatzservice"},"content":{"rendered":"

Ob Hochzeitsfeier<\/a>, eine gro\u00dfe Geburtstagsparty, eine Betriebsfeier oder ein lang geplantes Club-Event. Ganz egal, um welche Veranstaltung es sich handelt: Sagt der gebuchte DJ seinen Auftritt ab, ist f\u00fcr den Veranstalter normalerweise gro\u00dfer Stress angesagt.<\/p>\n

Die L\u00f6sung: DJ-Ersatzservice bei EVELY<\/h2>\n

Kunden sind bei einer Buchung auf evely.com \u00fcberdurchschnittlich gut gegen einen DJ-Ausfall abgesichert. Zum einen sind alle bei uns registrierten DJs gegen\u00fcber Kunden verpflichtet, bei eigenem Ausfall einen vergleichbaren DJ-Ersatz anzubieten. Sollte demnach der gebuchte DJ die Veranstaltung z. B. aus gesundheitlichen Gr\u00fcnden nicht durchf\u00fchren k\u00f6nnen, so wird er einen Ersatz-DJ zu gleichen Konditonen zur Verf\u00fcgung stellen. Zum anderen erfolgt eine doppelte Absicherung \u00fcber unseren gro\u00dfen Pool aus fast 1.000 DJs, aus dem wir f\u00fcr Kunden zus\u00e4tzlich oder alternativ auch kurzfristig Ersatz finden k\u00f6nnen. Dieser Ersatz-Service bietet Kunden nat\u00fcrlich mehr Sicherheit als eine Buchung bei einem einzelnen DJ oder bei einer kleinen DJ-Agentur.<\/p>\n

Wichtige Vorbereitung: regelm\u00e4\u00dfiger Kontakt zwischen Kunde und DJ<\/h2>\n

Grunds\u00e4tzlich ist es wichtig, dass Kunden nach der Buchung direkt mit dem DJ in Kontakt tretet und so ein regelm\u00e4\u00dfiger Kommunikationsfluss aufgebaut wird. Ein erstes Kennenlernen per Telefon ist bei jeder Buchung \u00fcber evely.com f\u00fcr Kunden inklusive. Bei vielen DJs kann auch ein pers\u00f6nliches Vorgespr\u00e4ch vor Ort bei der Buchung als Extra hinzugebucht werden, das Angebot h\u00e4ngt vom jeweiligen DJ ab. So k\u00f6nnen sich Kunden die Location auch gemeinsam mit dem DJ ansehen. Auf diese Weise wei\u00df auch schon der DJ, was auf ihn zukommt, wie viel Platz er f\u00fcr seine Technik zur Verf\u00fcgung hat und ob er beispielsweise weitere Lichttechnik besorgen sollte. Zwischen dem Kunden und dem DJ entsteht so ein Vertauensverh\u00e4ltnis und W\u00fcnsche zum Auftritt k\u00f6nnen direkt besprochen werden. Sollte es sp\u00e4ter zu ungeplanten \u00c4nderungen oder Zwischenf\u00e4llen kommen, kann dies im direkten Gespr\u00e4ch schnell gekl\u00e4rt oder rechtzeitig darauf reagiert werden.<\/p>\n

Was tun, wenn der bei EVELY gebuchte DJ ausf\u00e4llt?<\/h2>\n

Kann der DJ seinen Auftrag nun nicht wie geplant durchf\u00fchren, wird er den Kunden und auch evely.com dar\u00fcber informieren. Dies sollte nat\u00fcrlich zum fr\u00fchestm\u00f6glichen Zeitpunkt geschehen. Sobald der Kunde vom Ausfall des DJs erf\u00e4hrt, sollte er\u00a0keine Stornierung <\/strong>vornehmen. Der Grund daf\u00fcr ist, dass er damit sein Recht auf einen Ersatz-DJ verliert, weil er damit den Buchungsvertrag aufl\u00f6st. Der ausfallende DJ wird in einem solchen Fall auf m\u00f6gliche Ersatz-DJs im eigenen Netzwerk zur\u00fcckgreifen und diese entsprechend an den Kunden vermitteln. Wichtig ist dabei, dass die Preise, Konditionen und Leistungen f\u00fcr den Kunden vergleichbar bleiben. Sollte der DJ keinen eigenen DJ zur Verf\u00fcgung stellen k\u00f6nnen, hat er die M\u00f6glichkeit, evely.com f\u00fcr den genannten Ersatz-Service zu beauftragen. Hierzu schickt er so fr\u00fch wie m\u00f6glich eine E-Mail an se*****@***ly.com<\/span>. Nat\u00fcrlich kann sich auch der Kunde unter dieser E-Mailadresse f\u00fcr Ersatz an evely.com wenden. evely.com wird dann zwischen DJ und Kunden vermitteln, bis Ersatz gefunden wurde.<\/p>\n

Nat\u00fcrlich hat der Kunde auch die M\u00f6glichkeit, sich selbst einen neuen DJ z. B. auf evely.com zu suchen. In diesem Fall empfehlen wir Kunden, den auf evely.com gebuchten DJ erst dann zu stornieren, wenn ein sicherer Ersatz gefunden wurde. Dennoch sollte der Kunde den DJ unbedingt rechtzeitig stornieren, um Stornierungsgeb\u00fchren zu vermeiden und um alle Parteien \u00fcber die Stornierung zu informieren. Egal ob der DJ einen eigenen Ersatz-DJ stellt oder ob er evely.com mit dem Ersatz-Service beauftragt: Der gebuchte DJ bleibt so lange f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Veranstaltung verantwortlich, bis ein DJ-Ersatz gefunden wurde.<\/p>\n

Zwar kann es durch unvorhersehbare Ereignisse wie z. B. Unf\u00e4lle, kurzfristig eintretende Krankheiten oder Naturkatastrophen nie eine hundertprozentige Sicherheit geben. Jedoch k\u00f6nnen wir aus Erfahrung alle Kunden beruhigen: Prozentual gesehen kommt es sehr selten zu Ausf\u00e4llen von DJs und bei rechtzeitiger Meldung stand auf Tausenden von Feiern noch kein Kunde am Ende ohne DJ da. Sichert euch also einfach mit einer Buchung bei evely.com mit unserem DJ-Ersatzservice ab! Bei Fragen meldet euch gerne per E-Mail an se*****@***ly.com<\/span>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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